03.07.2021
Turquality Nedir?
Turquality, dünyanın devlet destekli ilk ve tek markalaşma programıdır. Turquality, bir sertifikasyon veya belgelendirme değildir. Turquality, uluslararası pazarda bir dünya markası olmak isteyen firmaların kurumsal alt yapılarını güçlendirmeleri ve marka gücünü oluşturmaları amacıyla verilen maddi destektir.
- %100 yerli
- Döviz kazandırıcı hizmet
- Dünya markası olma potansiyeli
Turquality Amacı
Ülkemizin rekabet avantajını elinde bulundurduğu sektörlerde (Tekstil, otomotiv, teknoloji, hizmet, turizm vb.) markalaşma potansiyeli olan firmaların, hedef pazarlarda üretiminden satış sonrası verilen hizmetlere kadar bütün süreç yönetimini ele almak. İşletmenin marka konumunun güçlendirilmesi, uluslararası pazarlara açılmalarının hızlandırılması, hedef pazarlarda kaliteli Türk malı imajının oluşturulması ve yerleştirilmesini sağlamak.
Turquality Misyonu ve Hedefleri
- Küresel Türk markalarından yurtiçinde lokomotif oluşturmak
- Şirketlerin marka gücü ve kurumsal altyapısını güçlendirmek
- Yurtiçinde marka bilinci ve farkındalığı yaratmak
Turquality Hedefleri:
- Marka potansiyeli olan firmalara global bir marka olma yolunda finansal kaynak sağlamak.
- Global Türk markaları yaratabilmek için firmaların ve markalarının gelişimlerine yönelik strateji, operasyon, organizasyon ve teknoloji danışmanlığı çalışmaları ile destek olmak.
- Program kapsamında bulunan firmaların yönetim birimlerine yönelik eğitim desteği vermek.
- Yurtdışında olumlu Türk malı imajının oluşturulması ve tutundurulması için iletişim ve tanıtım faaliyetlerinde bulunmak.
- Türk firmalarının marka bilincini artırmak.
- Türk firmalarının pazar bilgisi dahilinde aksiyon alabilmeleri için istihbarat desteği sağlamak.
- Seçilmiş Türk markaları için bir inkübatör ve katalizör olmak.
Mevzuat
2006/4 sayılı Tebliğ: Bu tebliğ kapsamındaki desteklerden, Türkiye İhracatçılar Meclisi (TİM), İhracatçı Birlikleri, Üretici Dernekleri, Üretici Birlikleri, Türkiye’de ticari ve/veya sınai faaliyette bulunan şirketler faydalanabilir.
2564 Sayılı Karar (Hizmet Sektörleri): Türkiye’de yerleşik olup bilişim, eğitim, e-ticaret, film, gastronomi, konaklama, perakende, sağlık turizmi, lojistik, havayolu yolcu taşımacılığı ve ulaştırma altyapı hizmetleri sektöründe faaliyet gösteren döviz kazandırıcı hizmet sektörleri faydalanabilir.
2564 Sayılı Kararın Uygulama Usul ve Esasları Genelgesi: Mülga 2015/9 Sayılı Karar (Hizmet Sektörleri) Döviz Kazandırıcı Hizmet Sektörleri Markalaşma Destekleri Hakkında Karar. Bu Karar, döviz kazandırıcı hizmet sektörlerinde faaliyet gösteren ve Türkiye'de yerleşik şirket, kurum ve kuruluşların markalaşmak amacıyla gerçekleştirdikleri faaliyetlere ilişkin giderler, Türkiye İhracatçılar Meclisi (TİM) ve İhracatçı Birliklerinin TURQUALITY® Programı kapsamında şirket, kurum ve kuruluşların markalaşma sürecinde yurt içi ve yurt dışında vereceği desteklere ilişkin harcamalar, Türk markalarının pazara giriş ve tutunmalarına yönelik gerçekleştireceği her türlü faaliyet ve organizasyona ilişkin giderler ile hizmet sektörlerine yönelik olumlu Türk malı ve hizmeti imajının oluşturulması ve yerleştirilmesi için yurt içinde ve yurt dışında gerçekleştireceği her türlü harcamanın Destekleme ve Fiyat İstikrar Fonu'ndan (DFİF) karşılanmasını amaçlar.
http://turquality.com.tr/mevzuat
Turquality Şartları
- Yurtiçi ve yurtdışı hedef pazarlarda marka tescil belgesine sahip olmak
- Konaklama sektöründe faaliyet gösteren yararlanıcılar için destek kapsamına alınacak markayı kullanarak Türkiye’de konaklama hizmeti veren yararlanıcı ve yararlanıcı ile organik bağı bulunan şirketlerin son 3 (üç) yılda yurt dışından gelen ziyaretçilerden elde ettikleri satış hasılatının yıllık ortalamasının;
- Butik otel statüsündekiler için en az 500.000 (beş yüz bin) ABD doları
- Diğer oteller ve otel grupları için en az 4.000.000 (dört milyon) ABD doları olması gerekir.
- Başvuruda bulunacak yararlanıcının, www.turquality.com.tr internet sitesinde yer alan “TURQUALITY® Projesi Ön Değerlendirme Seti”ni doldurması ve bir ön değerlendirme yapması gerekir.
Turquality Tarihçesi ve Hizmet Sektörü
Turquality, 2004’te hazır giyim ve tekstil sektörü ile başladı. Diğer üretim sektörleri ile devam etti. 2015 yılında hizmet sektörü, 2018 yılında da Konaklama sektörü kapsama alındı. Oteller, 2564 Sayılı Döviz Kazandırıcı Hizmet Sektörleri Markalaşma Destekleri Hakkında Karar kapsamında değerlendiriliyor.
Desteklenen firmaları görüntüleyin.
Turquality Marka Destek Programı
- 1. Seviye Marka Destek Programı
- 2. Seviye Turquality Destek Programı
Turquality Başvurusu
Başvuru için http://turquality.com.tr/on-degerlendirme-seti adresindeki ön değerlendirme seti doldurulmalıdır.
Konaklama Sektörü için Ön Değerlendirme Kriterleri
Markanın Gücü
- Markaya ayrılan yıllık pazarlama bütçesinin toplam net satışlara oranı
- Son 10 yılın firma ve ilgili marka satış hacmi
- Markanın faaliyette olduğu yıl
- Yurtdışı yatak kapasitenizin toplam yatak kapasitenize oranı
- Oteller grubunuzda toplam yıllık doluluk oranı
- Kurumunuzun STR üyeliği
Uluslararası Erişim
- Üst Yönetimdeki çalışanlarınızın yüzde kaçlık bölümünün daha önce aynı sektörde uluslararası iş yapma tecrübesi bulunmaktadır?
- Toplam geliriniz içinde yabancı misafirlerden elde edilen gelir
- Yıllık 500.000 ABD Doları ve üstü gelir sağladığınız yabancı ülke sayısı kaçtır?
- Global olarak çalıştığınız Turizm Acenteleri bölgelerinde (Avrupa, Amerika, vb.) ilk 5 acente arasında yer almakta mı?
Kurumsal Yetkinlik
- Firmanızda düzenli olarak belirli bir süreç takip edilerek uzun vadeli (3-5 senelik) stratejik planlama yapılmakta ve bu planlar dokümante edilmekte midir?
- Firmanızda stratejik plan hazırlanıyorsa, bu doküman hangi konuları içermektedir?
- Firmanızda düzenli olarak bütçe çalışması yapılmakta ve bütçe gerçekleşmeleri takip edilmekte midir?
- Firmanızda kurumsal performans yönetimini en iyi hangisi ifade etmektedir?
- Firmanızın finansal tabloları bağımsız dış denetimden geçmekte midir?
- Firmanızda Yönetim Kurulu’na bağlı, görevleri Yönetim Kurulu Başkanı / üyelerinden tamamen ayrılmış profesyonel bir Genel Müdür yer almakta mıdır?
- İnsan Kaynakları Departmanının görev ve sorumlulukları arasında olup, mevcut durumda gerçekleştirilenler
- Çalışan memnuniyeti düzenli olarak ölçümlenmekte midir? Sonuçlara göre iş yapış şekilleri değiştirilmekte midir?
- Marka stratejiniz içerisinde dokümante edilmiş unsurlar
- Marka performansına ait ölçütler yılda en az bir kez ölçülmekte midir?
- Marka stratejisi ve marka planı oluşturulurken birlikte çalışılanlar
- Hizmet ve Misafir Deneyimi kalitesini artırmaya yönelik yenilikler
- Son iki yılda sektörünüzle ilgili katıldığınız fuarlar
- Pazarlama Biriminin yürüttüğü düzenli aktiviteler
- Pazarlama faaliyetlerinin etkinliğini ölçmek için sürekli takip edilen ölçütler
- Periyodik olarak hazırlanan pazarlama iş planı ve müşteri odaklı araştırmalar
- CRM sistemi ve altyapı çalışmaları
- Oteller grubunuzun son 3 yılda aldığı tüketici veya bağımsız değerlendirme ödülleri
- Markanızın online platformlardaki kullanıcı puanlamaları ve performans takibi
- Operasyon stratejisinden sorumlu yönetici ve operasyon yönetimi politika/prosedürleri
- Tedarikçi performansının ölçüm kriterleri
Turquality Marka Destek Programı Yapısı
- Ön İnceleme Çalışması: Deloitte, PwC, E&Y, KPMG, McKinsey, Grand Thronton tarafından 2 tam gün
- Stratejik İş Planı ve Gelişim Yol Haritası Hazırlanması: Aynı firmalar tarafından 6-8 hafta
- Stratejik İş Planı Sunumu: Ticaret Bakanlığı, 1 tam gün
- Performans Değerlendirme: Ticaret Bakanlığı tarafından 4 yıl her sene sonunda 1 tam gün
Ön İnceleme
Turquality değerlendirmesi 10 başlık ve 193 konu başlığından oluşmaktadır. Başlıca alanlar:
- Stratejik Planlama ve Kurumsal Yönetim
- Finansal Performans
- Marka Yönetimi
- Pazarlama ve Satış
- Operasyon Yönetimi
- İnovasyon / Hizmet Geliştirme
- Yönetişim
- Bilgi Teknolojileri
- Dijitalleşme
- İnsan Kaynakları
Not: Bu içerik Deloitte Danışmanlık A.Ş. tarafından 2021 yılında hazırlanmış TURQUALITY® Stratejik Gelişim Yol Haritası sunumundan alınmıştır.